皆さまは「NAP情報」という言葉をご存知でしょうか？Name（名称）、Address（住所）、Phone number（電話番号）の頭文字を取った略称です。このNAP情報、実はSEO対策において非常に重要な要素なのです。
特に地域ビジネスを展開されている企業様にとって、各種プラットフォームでのNAP情報の一貫性は検索エンジンからの信頼性に直結します。しかし、多くの企業様が気づかないうちにNAP情報の不一致が発生し、検索順位の低下を招いています。
当記事では、NAP情報の不一致がもたらす具体的なSEOへの悪影響と、その修正方法について詳しく解説します。「なぜ一生懸命SEO対策をしているのに成果が出ないのか」という疑問をお持ちの方は、NAP情報の統一性に問題がある可能性があります。
検索エンジンから高い評価を得るためのNAP情報管理術を身につけ、地域検索での上位表示を実現しましょう。SEO担当者様だけでなく、マーケティング責任者様、経営者様にもぜひご一読いただきたい内容となっています。
1. NAP情報の不一致が引き起こす「見えないSEOペナルティ」と解決法
ローカルSEOで最も見落とされがちな問題が「NAP情報の不一致」です。NAP（Name, Address, Phone number）とは、企業名・住所・電話番号のことで、これらの情報がウェブ上で一貫していないと、Googleからの信頼性が大幅に低下します。多くの企業が気づかないうちにこの「見えないペナルティ」を受けており、検索順位の低下に悩まされています。
例えば、Googleビジネスプロフィールでは「株式会社〇〇」と登録しているのに、自社サイトでは「〇〇株式会社」と表記している。あるいは電話番号をハイフンありで登録している場所と、ハイフンなしで登録している場所がある。こうした小さな不一致でも、Googleのアルゴリズムは別々の企業と認識してしまうのです。
実際、BrightLocalの調査によると、NAP情報の一貫性を改善した企業の68%がローカル検索での表示回数が増加したというデータがあります。NAP情報の不一致は、単なる表記ミスではなく、あなたのビジネスの信頼性そのものを損なう深刻な問題なのです。
この問題を解決するには、まず現状を把握することが重要です。Moz LocalやBrightLocalなどのツールを使って、ウェブ上に存在するあなたのビジネス情報をスキャンしましょう。次に、すべてのオンラインディレクトリ、ソーシャルメディアプロフィール、Googleビジネスプロフィールなどの情報を一貫した形式に統一します。特に重要なのは、Googleビジネスプロフィールと自社ウェブサイトの情報が完全に一致していることです。
不一致を修正した後も定期的にチェックを行い、新たな不一致が発生していないか監視することをお勧めします。NAP情報の一貫性確保は、一度行えば終わりというものではなく、継続的な取り組みが必要なSEO施策なのです。
2. 検索順位が下がる原因はNAP不一致？徹底解説と修正ガイド
「最近、検索順位が急に下がった…」多くのビジネスオーナーやSEO担当者が直面するこの問題。実は、見落としがちなNAP情報の不一致が大きな原因かもしれません。NAP（Name, Address, Phone number）とは、企業名・住所・電話番号のことで、ローカルSEOにおいて極めて重要な要素です。Googleは一貫性のある情報を高く評価するため、NAP情報に矛盾があると検索順位に深刻な影響を与えます。
NAP不一致が検索順位に悪影響を及ぼす主な理由は以下の通りです。まず、Googleは複数の情報源からデータを収集・比較しており、矛盾を検出するとサイトの信頼性を下げます。次に、ユーザー体験の観点からも、異なる連絡先情報は混乱を招き、Googleはそのような体験を提供するサイトを下位表示する傾向があります。また、NAP不一致はGoogleマイビジネスの情報とウェブサイトの情報の食い違いにつながり、ローカル検索での表示機会損失を招きます。
NAP情報の不一致を修正するための効果的なステップを紹介します。まず「NAP監査」を実施し、自社の情報がどこにどのように掲載されているかを把握しましょう。BrightLocalやMozLocalなどのツールを活用すれば効率的に確認できます。次に「正規NAP情報の確立」として、公式の表記方法を決定します。「株式会社」を省略するか否か、住所の表記方法（番地の「-」や「丁目」の表記など）を統一します。
続いて「一括修正計画」を立て、優先度の高いディレクトリサイトから修正作業を進めます。GoogleマイビジネスやYahoo!ロコ、マップアプリなど影響力の大きいサイトを最優先に。そして「ウェブサイト内部の一貫性確保」として、自社サイト内のすべてのNAP情報を点検し、フッターやお問い合わせページなどの表記を統一します。特にスマートフォン表示での整合性も忘れずに確認しましょう。
NAP情報修正後も定期的なモニタリングが欠かせません。少なくとも四半期に一度は情報をチェックし、新たな不一致が生じていないか確認します。また、引っ越しや電話番号変更時には包括的な更新計画を立て、主要なプラットフォームから順に変更を反映させましょう。こうした地道な取り組みが、長期的なSEO効果につながります。
NAP情報の一貫性維持は地味な作業に思えますが、ローカルSEOにおいて非常に高いROIをもたらします。特に複数店舗を持つ企業や、過去に移転を経験した企業は、優先的にNAP監査を実施することをお勧めします。信頼性の高い情報提供こそが、検索エンジンとユーザーの双方から評価される第一歩なのです。
3. Googleからの信頼度を高めるNAP情報統一化：具体的な改善ステップ
NAP情報の不一致を修正し、Googleからの信頼度を高めるには、体系的なアプローチが必要です。まず第一に、自社のNAP情報の現状把握から始めましょう。Googleマイビジネス、Yelp、Facebook、業界特化型ディレクトリなど、ビジネスが掲載されているすべてのプラットフォームをリストアップします。各プラットフォームで表示されている店舗名、住所、電話番号を詳細にチェックし、不一致がある箇所を特定します。
次に、正確な情報を決定します。本社や店舗の正式名称、住所の表記方法（番地や建物名の表記含む）、電話番号のハイフンの位置など、細部まで統一された表記を決めましょう。この標準フォーマットは社内で文書化し、マーケティング部門やウェブ担当者全員が参照できるようにすることが重要です。
修正作業では優先順位をつけて進めます。まずはGoogleマイビジネスとご自身のウェブサイトから修正を始めましょう。特にウェブサイトのフッターやお問い合わせページには、構造化データマークアップ（schema.org）を適用し、検索エンジンが情報を正確に認識できるようにします。コードの例は以下のとおりです：
“`html
{
“@context”: “https://schema.org”,
“@type”: “LocalBusiness”,
“name”: “〇〇株式会社”,
“address”: {
“@type”: “PostalAddress”,
“streetAddress”: “〇〇区〇〇町1-2-3 〇〇ビル5F”,
“addressLocality”: “東京都”,
“postalCode”: “123-4567”
},
“telephone”: “03-1234-5678”
}
“`
大手ディレクトリサイトの修正も重要です。Googleマイビジネス、Yahoo!ローカル、食べログ、ホットペッパー、iParkなど業界に関連するサイトを優先的に修正します。多くのサイトでは、ビジネスオーナーによる情報更新リクエストが可能です。それぞれのプラットフォームにログインし、「ビジネス情報の編集」または「オーナー確認」から修正を行いましょう。
NAP情報管理ツールの活用も効果的です。Moz Local、BrightLocal、Yextなどのツールを使えば、複数のディレクトリサイトでの情報を一元管理できます。特に多店舗展開している企業には、こうしたツールの導入がおすすめです。
修正後は定期的なモニタリングが欠かせません。Google検索で自社名+電話番号で検索し、古い情報が表示されていないか確認します。また、Googleサーチコンソールで「インデックス登録」セクションをチェックし、更新した情報が正しくインデックスされているか確認しましょう。
最後に、新規ディレクトリへの登録時には、必ず標準化したNAP情報を使用することを社内ルールとして確立します。こうした継続的な取り組みによって、Googleからの信頼性が向上し、ローカルSEOのパフォーマンスが大幅に改善されるでしょう。